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你想要知道的“新人有礼”兑换、配送及售后问答,都在这里!

导读:2018年市场助力计划“新人有礼”活动推出市场已经四个月了,小i总结了伙伴们咨询最多的关于兑换、配送及售后的热门问题与解答,大家在详细了解之余,也可提醒其他有相同疑问的伙伴哦。

新人有礼


2018年市场助力计划“新人有礼”活动推出市场已经四个月了,小i总结了伙伴们咨询最多的关于兑换、配送及售后的热门问题与解答,大家在详细了解之余,也可提醒其他有相同疑问的伙伴哦!


01如何兑换专属好礼?


达成活动条件后,获奖者可于次月内通过以下方式进行兑换:

1)关注微信“无限极服务”,绑定卡号后点击菜单“乐享中心-纷享荟”,进入“新人专区”兑换专属好礼(推荐方式)

2) 通过登录纷享荟(网站或App),点击首页“新人有礼”轮播图、导航栏或四大模块中“新人专区”按钮,进入活动页面进行兑换。

3) 登录无限极中国App,点击“百宝箱-纷享荟”,进入“新人专区”进行兑换。


02新人有礼礼品需要在多长时间内兑换?


2018年新办卡人员达成活动条件后,专属好礼兑换申请须在满足条件次月内自行登录纷享荟“新人专区”兑换,公司不再另行通知,逾期兑换资格失效,无法补领。如:2018年3月达成活动条件,必须在4月1日-4月30日内进行兑换。

伙伴们可登录无限极中国App,点击“顾客-新人有礼可兑换名单”,查询未兑换名单,提醒获奖者及时兑换,详情【点击这里了解】


03礼品配送方式有哪些?

 

专属好礼采取第三方物流配送,所有礼品均可免运费配送至个人地址或专卖店,提交订单前请确保收件电话及地址正确,避免影响物流配送。


04兑换后的订单状态说明

 

1) 待审核:成功兑换礼品,达成“新人有礼”活动考核条件的相关订单,处于公司退换货时间,订单状态为“待审核”。

2) 待发货:达成活动考核条件的订单,并已过公司退换货时间,将会在5个工作日内安排发货,发货后订单状态显示为“已发货”(到货日期以物流运输状态为准,如遇春节、国庆等节假日,将延迟发货;如遇自然灾害或特定地区重大会议,快递时间可能延迟;如遇月初发货高峰,可能延迟发货)。

3) 已完成:收到礼品后,登录“纷享荟-个人中心-我的订单”,查看“新人有礼”兑换订单,点击“确认收货”按钮(或兑换订单“已发货”状态超过15天),订单状态显示为“已完成”。

4) 订单取消:达成活动考核条件的订单,进行退换货后,未能满足活动条件,订单取消不发货。


05目前四款礼品是否会调整?


专属好礼将不定期进行调整,力求全方位满足顾客需求,具体请以兑换时的实物为准。


06礼品出现质量问题如何申请售后服务?


如专属好礼出现质量问题,申请售后服务途径如下:

1)在线申请:登录纷享荟进入“个人中心-我的订单”,点击对应礼品订单并完成“确认收货”后,通过“申请售后”功能反馈具体情况。

2)热线反馈:可拨打礼品详情页供应商售后服务热线反馈具体情况。

爱依瑞斯餐具12件套、德铂双层保温饭盒供应商:上海台钜实业有限公司,客服热线:400-690-5518(服务时间:工作日8:30-17:30);

无限极专属定制金钥匙、lovo特丽斯多功能披肩毯罗莱生活出品供应商:广州承兴营销管理有限公司,客服热线:400-886-0818(服务时间:工作日9:00-18:00)。

温馨提示:3月达成活动条件的伙伴,请务必于4月1日-4月30日内自行登录纷享荟兑换礼品,逾期兑换资格将失效哦,千万不要错过时间啦。


1_看图王


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