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心享服务 | 我如何让生气的顾客竖起大拇指

导读:用心服务,乐享售后。认真踏实的师傅为顾客带来安心的售后服务,顾客的认可也时时激励着师傅。

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去年11月,黄女士来电反映家中的净水器出水量越来越小。师傅根据预约时间,按时到黄女士家上门服务,一进门——

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心师傅跟顾客解释了故障原因,并给净水器做了乐享服务。在操作预处理装置反冲洗时,冲出了暗红色的脏水,让顾客大吃一惊。可想而知,如果没有净水器的过滤,这些脏东西可都喝进肚子里了。心师傅还耐心地告诉顾客日常如何保养、如何更换净水器滤芯等。黄女士对心师傅可是赞赏有加。

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用心服务,乐享售后。认真踏实的师傅为顾客带来安心的售后服务,顾客的认可也时时激励着师傅。顾客与师傅之间的故事还有很多,敬请期待……

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