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服务实力秀!无限极2017金牌师傅大赛总决赛落幕

导读:7月27日,无限极2017金牌师傅大赛总决赛在武汉落下帷幕,60位售后服务师傅凭借过硬的技术和优秀的服务技巧,赢得“金牌师傅”荣誉称号!

7月27日,无限极2017金牌师傅大赛总决赛(以下简称“金牌师傅大赛”)在武汉落下帷幕,60位售后服务师傅凭借过硬的技术和优秀的服务技巧,赢得“金牌师傅”荣誉称号!

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金牌师傅大赛采用在线考试的方式进行选拔,优胜者方可获得参加全国总决赛的资格。总决赛通过实操考试和情景模拟考试两种方式,对售后师傅的技术能力和服务技巧进行考核,决出最后的金牌师傅。

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实操考试环节针对享优乐净水器和空气净化器两款产品,进行各30分钟的清洁保养、故障检测以及现场维修。

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专业排查,找出问题所在。

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争分夺秒,这不仅是专业的表现,更是服务态度的体现。

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装备完善,看上去好专业哦。

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售后服务的保障规范和标准流程,师傅们都烂熟于心。

情景模拟考试,考核的不仅是师傅们的服务质量和服务态度,更是对师傅的业务功底和随机应变能力的考核。

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展示工牌、戴鞋套、礼貌的笑容,这是展示师傅们专业性的时候。

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迅速进入岗位,为客户排查故障并解决问题。

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完成任务后,不忘留下售后服务随行卡,告诉客户“您需要的时候,我都在”!

师傅们来自五湖四海,服务在不同的区域,他们都表示这不仅是一次比赛,更是一次很好的交流学习的机会。与此同时,他们也分享了平时售后服务的感受。

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“虽然常常在零下40多度的环境下工作,但是只要能帮助客户用上干净的水,我的内心都是感到温暖的。” 崔正欣(售后服务4年,服务区域:内蒙古呼伦贝尔)

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“作为一名少数民族,为什么会选择无限极公司?就是因为公司让人信赖。我们的工作,就是把公司给人的信任感维护下来。”马志军(售后服务1年,服务区域:青海)

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“我最远的时候,会去离家700多公里的地方维修产品。为了不耽误工作,经常是晚上赶路,第二天早上到客户家。心中有热爱,才能让服务更好。”陈云(售后服务1年,服务区域:新疆)

本次比赛从前期参与售后线上活动的8万多名伙伴中,挑选出8位幸运伙伴,亲临现场观看比赛。对于师傅精湛的技术与良好的专业素养,伙伴们都纷纷点赞。

“无限极有着这么强大的售后服务团队,顾客一定会更加信赖我们!”

“见证了优质的售后服务是怎么来的,我更有底气告诉顾客,请放心大胆的使用无限极产品吧!”

“现场亲眼看到师傅专业的服务技能和热情的服务态度,我的心里非常踏实。我想顾客不会再有拒绝使用我们产品的理由。”

首届金牌师傅大赛于2016年在南京举行,旨在打造一支可靠、优质的售后服务队伍,提升售后服务的顾客体验,为产品销售与业务发展保驾护航。本次比赛之后,全国共有106名金牌师傅,他们将发挥“炭精”作用,通过“学做教、传帮带”,源源不断地造就更多“金牌师傅”,为享优乐顾客提供更优质的售后服务体验。

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